Ptali jsme se, co máme zlepšit

České knihovny mají povinnost každých 5 let zjišťovat formou dotazníkového šetření spokojenost svých uživatelů. Během června a července proběhl dotazníkový průzkum i u nás, a to jak v papírové, tak elektronické podobě.
Průzkumu se zúčastnilo 75 respondentů, převažovaly ženy, nejvíce dotazovaných bylo ve věkové skupině 20 -39 let a tito respondenti využívají knihovnu převážně pro půjčování knih.

Třetina dotazovaných by uvítala prodloužení půjčovní doby do 18 hodin (nyní do 17:00) a sobotní provoz (nyní zavřeno). Polovina dotazovaných je pro rozšíření provozní doby dětského oddělení, které je nyní otevřeno pouze do 16 hodin.
S fondem knihovny jsou uživatelé spokojeni a dle požadavků jsme objednali k odběru časopisy Pravý domácí a BenJáMína.
Zveřejňované informace jsou pro většinu dobře dohledatelné, problémem je provázanost zobrazování akcí na Facebooku a webu knihovny.
Uživatele neobtěžuje zasílání info mailů o konci výpůjční doby a pouze k 1% respondentů se nedostávají informace o aktivitách knihovny.
O akcích se lidé dovídají především z webu a facebooku knihovny, až poté z letáků a Zpravodaje.
Nejčastěji navštěvované jsou dospělými čtenáři naše besedy, výstavy a Listování. U dětských akcí jsou pak nejznámější Knižní prcek, příměstské tábory a Knihožrouti.
Málo se ví o pořádání Arteterapií, čtenářských dílen, lekcí pro školy, alternativních akcí (sazeničkovna, semínkovna...) a setkávání Spolku přátel krásné literatury a voňavé kávy.
Největší slabinou knihovny jsou dle respondentů prostor a jeho dostupnost.

ZAJÍMÁ VÁS VÍCE? - PAK SI DETAILNĚJI PROLISTUJTE Výsledky dotazníkového šetření 2023.pdf